রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mn55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে আসে — আর সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা দেওয়া হয় না, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই খোলামেলাভাবে বলেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নীতি প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mn55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের দল সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়, ২৪/৭।
ইমেইলে অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মোবাইলে যোগাযোগ ফোনে অথবা মোবাইল অ্যাপের মেসেজ ফিচার ব্যবহার করে গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ সরাসরি জানানো যায়।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপডেটে আমরা সক্রিয়ভাবে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা মেনে চলি। আপনি যদি কখনো সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ ও এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে। অনুরোধ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে রেখেছি। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখতে হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তবে মূল লগইন ও লেনদেন কার্যক্রম চালু থাকে। কুকি সেটিংস পরিচালনা করা যায় ব্রাউজার থেকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। বিষয় লাইনে 'Privacy Concern' লিখলে আমাদের দল অগ্রাধিকার দিয়ে বিষয়টি দেখে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mn55 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন mn55 লগইন